Post escrito a quatro mãos. Participação especial do parceiro Jefferson Juarez do Nascimento
Os três pilares do sucesso da sua gestão podem estar mais acessíveis do que você imagina.
Vamos considerar
que sua empresa investiu em um software de gestão que tem um
volume considerável de oportunidades e, por alguma razão não está sendo
utilizado de forma completa.
Já podemos investigar algumas possibilidades que podem auxiliar em como
melhor avaliar nosso software e o uso dos recursos que ele tem:
- Esse software atende aos propósitos da empresa?
- Todos ou a maior parte dos recursos e relatórios do software de gestão são utilizados e são fonte para tomada de decisões da empresa?
- O que te impede em explorar os recursos que são oferecidos pelo software contratado?
Agora vamos
considerar algumas funcionalidades do software de gestão que está
instalado no computador da sua empresa pronto para aplicação no cotidiano e uma
utilização bem sucedida.
Vamos construir o ciclo do
sucesso aproveitando nosso software de gestão:
Pilar nº 1 – ACESSO A MERCADO
Conhecido na linguagem popular
como o cérebro da empresa, ele tem por princípio, inspirar os movimentos
e rumo das ações que trazem os clientes às compras.
Como colocar em prática? - Lançar ou atualizar dados de clientes, incluindo permissão para envio de promoções e ofertas (LGPD) e lançar histórico de compras com finalidade de avaliar o comportamento e as tendências de aquisição para auxiliar no consumo futuro nas aquisições futuras de produtos e serviços.
Ah, e esses dados também são fontes para escolher a melhor estratégia de acessar esses clientes (redes sociais, listas de transmissão, vendas online, etc.) e também de consequentes compras com fornecedores.
Vamos simular: Quero atender uma fatia maior de clientes pessoa jurídica com encomendas antecipadas e programação de entregas. Por onde começo?
- Quem já está no meu banco de dados? Como estão sendo atendidos agora? Estão satisfeitos? São regulares? Como possa melhorar o atendimento deles?
- Qual o tamanho do mercado que consigo explorar? Onde buscam novos fornecedores? Onde estão comprando hoje? Qual seria um atrativo interessante para se tornarem clientes da nossa empresa?
Aqui já podemos aproveitar nosso software inicialmente para ter uma visão prévia do que já fazemos.
E, dependendo das respostas iniciais que coletamos, abrimos espaço para o segundo pilar:
Pilar nº 2 – GESTÃO DE ESTOQUE
Este está, na linguagem popular,
associado ao coração da empresa, por “bombear” e trabalhar a capilaridade que,
para fazer a "roda girar", deve saber usar informações dos clientes e
do mercado (pilar nº 1), para que aconteça o consumo.
Como colocar em prática? - Lançar e/ou atualizar estoque no sistema (dados de itens de venda) e a cada venda, dar baixa no estoque se este já não fizer automaticamente.
Aqui cabe uma tarefa crucial:
estabelecer períodos de conciliação entre estoque físico e estoque lançado
(contagem). Afinal, estimar as saídas e futuras reposições significam
aproveitar de forma mais produtiva o capital da empresa.
Pilar nº 3 – GESTÃO FINANCEIRA
Este assume a forma de articular a interação dos outros dois
pilares, fazer literalmente o fluxo das interações acontecer e gerar resultados
positivos.
Se eu atendo, atualizo os dados do cliente, lanço a venda que se torna parte do histórico de relacionamento, alimento as informações sobre meu estoque, e verifico a frequência de vendas para o aproveitamento correto do capital financeiro gerado, simbolicamente, o ciclo se completa somando-se:
ACESSO A MERCADO
+
GESTÃO DE ESTOQUE
+
GESTÃO FINANCEIRA
Se, ao realizar
uma venda, o meu sistema estiver “atualizado”, liberar aquele item e me
avisar como está o saldo no estoque, permitindo que eu compare resultados de
vendas (saídas), estoque e faturamento por meio de análises e decidir de forma
mais estratégica como vou organizar as próximas ações, já terei dado um passo
na direção do sucesso.
Bora aproveitar melhor nossos
recursos!!!
Sua opinião sobre esse post é muito bem-vinda!
Até o próximo post!!!